إشعار الخصوصية
تاريخ السريان: 1 يناير 2025
تاريخ النشر: 1 يناير 2025
إذا كنت من عملاء "سندة"، فإن هذا الإشعار بالخصوصية ينطبق عليك. يوضح هذا الإشعار البيانات التي نقوم بجمعها عنك، وما نقوم به ، ومتى ولماذا نشاركها مع الآخرين، ومدة الاحتفاظ بها، وكيفية تأمينها، وما هي ملفات تعريف الارتباط وما تقوم به (وكذلك التقنيات المشابهة)، والبيانات التي تجمعها مزودات الخدمة من الأطراف الأخرى ، وما هي الخيارات المتاحة لك للتحكم في بياناتك.
باستخدامك لتطبيق "سندة"، فإنك توافق على ممارسات البيانات الواردة في هذا الإشعار.
يتصف هذا الإشعار بالخصوصية وكيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك وتحويلها وتخزينها والإحتفاظ بها أو معالجتها بأي شكل آخر عندما تقوم ("أنت"، "لك") بتحميل تطبيق "سندة" من متجر التطبيقات المعني وتسجيل حسابك في "سندة" والخدمات الأخرى عبر التطبيق.
ينطبق هذا الإشعار على استخدامك لخدماتنا ويغطي فقط المعلومات التي تم جمعها فيما يتعلق بوصولك إلى خدماتنا واستخدامك لها. يرجى قراءة هذا الإشعار بعناية. من خلال استمرارك في التفاعل مع خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذا الإشعار.
المعلومات التي نقوم بجمعها عنك :
نستخدم بياناتك لجعل منتجات وخدمات "سندة" تعمل بشكل أفضل لك وللآخرين. يوضح هذا ما هي البيانات التي نحصل عليها عنك (والتي يمكن أن تختلف بناءً على مكان إقامتك).
نحتاج إلى جمع معلومات عنك لتزويدك بالخدمات أو الدعم الذي تطلبه. بشكل محدد ، ونقوم بجمع (أو تم جمعه خلال فترة 12 شهرًا على الأقل قبل تاريخ سريان هذا الإشعار بالخصوصية) الفئات التالية من المعلومات الشخصية كما هو موضح أدناه ، بالإضافة إلى ذلك يمكنك اختيار تقديم معلومات طوعية لنا.
•المعلومات التي نقدمها للوصول إلى خدماتنا :
نستخدم البيانات التي تقوم بإدخالها في أنظمتنا عند استخدامك لتطبيق "سندة" مثل المعلومات المالية والمعلومات التي تحدد هويتك ومعلومات المعاملات، وأي بيانات أخرى تقدمها لنا.
نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها عندما تقوم بالتقديم أو التسجيل لحساب "سندة" أو تمر بعملية التحقق من الهوية أو الحساب ، أو تقوم بتوثيق دخولك إلى حسابك، أو التواصل معنا، أو الإجابة على استبياناتنا، أو المشاركة في المسابقات أو العروض الترويجية التي نقدمها أو يقدمها شركاؤنا، أو استخدام خدماتنا بأي شكل آخر.
معلومات الهوية: مثل: اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، الرمز البريدي، رقم هاتفك، اسم مستخدم "سندة"، التوقيع، وبيانات التوثيق (مثل المعلومات التي تستخدمها لتسجيل الدخول إلى حساب "سندة")، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت ("IP").
•معلومات الهوية الإضافية للمستخدمين المعتمدين: مثل: عنوان البريد الإلكتروني ؛ تاريخ الميلاد؛ الرقم القومي ، بما في ذلك رقم الضمان الاجتماعي، جواز السفر، أو رخصة القيادة.
•المعلومات المالية: مثل: رقم حسابك في "سندة" إذا كان لديك واحد.
•معلومات المعاملات: عندما تستخدم خدماتنا لإجراء المدفوعات أو قبولها أو طلبها، نقوم بجمع معلومات مثل: وقت ومكان حدوث المعاملات، وصف المعاملات، مبالغ المدفوعات أو التحويلات، والأجهزة وطرق الدفع المستخدمة لإتمام المعاملات.
المعلومات التي تقدمها لتحسين تجربتك :
نستخدم أيضًا البيانات التي تزودنا بها لجعل تجربتك مع تطبيق "سندة" أفضل، مثل جهات الاتصال التي تختار تحميلها لتسهيل تبادل الأموال معهم.
يمكنك اختيار تزويدنا بمعلومات إضافية لتحسين تجربتك عند استخدام خدماتنا:
المعلومات التي تقدمها :
نجمع المعلومات التي تقدمها لنا طواعية، بما في ذلك صورتك الشخصية إذا اخترت تحميل صورة على الخدمات؛ إجابات الاستبيانات؛ مشاركتك في المسابقات أو النماذج التسويقية أو الأجهزة الترويجية الأخرى؛ اقتراحاتك للتحسينات أو أي أنشطة أخرى تقوم بها على الخدمات المقدمة م شركة " سنده" .
المعلومات التي نجمعها من استخدامك لخدماتنا :
نحصل أيضًا على البيانات من الأجهزة التي تستخدمها عند التفاعل مع أنظمتنا، مثل موقعك الجغرافي والمعلومات حول الجهاز الذي تستخدمه نحتاج إلى هذه البيانات لتوفير الحماية لحسابك من المخترقين، ومكافحة الاحتيال، والتأكد من أن المدفوعات تُجرى بطريقة قانونية ومن قبلك ، وتحسين منتجاتنا وخدماتنا لك وللآخرين ونجمع المعلومات عنك وعن الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى الخدمات، مثل جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي . تتضمن المعلومات التي نجمعها ما يلي:
•معلومات الموقع الجغرافي: موقع جهازك بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ولغة الجهاز، وموقع مزود الشبكة الخاص بك لمزيد من المعلومات حول كيفية تعطيل جمع معلومات الموقع الجغرافي من جهازك المحمول، يرجى الاطلاع على التفاصيل أدناه.
•معلومات الجهاز: معلومات عن جهازك، بما في ذلك طراز الجهاز، نظام التشغيل وإصداره، اسم الجهاز، معرف الجهاز الفريد، معلومات شبكة الهاتف المحمول، ومعلومات حول تفاعل الجهاز مع خدماتنا. إذا كنت تستخدم جهاز iOS، نكتشف تلقائيًا إذا كنت قد قمت بتحميل متصفح Chrome، حتى نتمكن من سؤالك عن المتصفح الذي تفضل استخدامه لفتح الروابط من تطبيق "سندة".
•معلومات الأنشطة على الإنترنت أو الشبكات الإلكترونية الأخرى: معلومات حول كيفية استخدامك وتفاعلك مع خدماتنا، بما في ذلك أوقات الوصول، معلومات تسجيل الدخول والخروج، نوع المتصفح واللغة، إعدادات الدولة واللغة على جهازك، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، اسم النطاق الخاص بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك، سمات أخرى عن المتصفح الخاص بك وجهازك المحمول ونظام التشغيل، الصفحات المحددة التي تزورها على منصتنا، المحتوى الذي تطلع عليه، الميزات التي تستخدمها، تاريخ ووقت استخدامك للخدمات، مصطلحات البحث الخاصة بك ، والموقع الإلكتروني الذي زرته قبل استخدام خدماتنا.
•الاستدلالات المستخلصة من أي من المعلومات التي نجمعها: لإنشاء ملف تعريف عنك قد يعكس على سبيل المثال تفضيلاتك، خصائصك، وسلوكك، بما في ذلك لأغراض أمن الحساب أو لتحسين خدماتنا المقدمة لك.
مصادر المعلومات التي نجمعها عنك
نحتاج أيضًا إلى التحقق من أنك تستخدم خدماتنا بشكل قانوني، وأنك مؤهل للحصول على الخدمات التي ترغب في استخدامها، ونحمي بياناتك وخدماتنا من المحتالين الذين قد يعرضونك وأموالك للخطر. لتحقيق ذلك قد نجمع بيانات عنك من الشركات التي تساعدنا في التحقق من هويتك ، إجراء فحص ائتماني، منع الاحتيال أو تقييم المخاطر.
نجمع (وقد قمنا بجمع خلال فترة الـ 12 شهرًا السابقة لتاريخ سريان إشعار الخصوصية هذا) المعلومات عنك من الفئات التالية من المصادر:
•منك مباشرة عند تقديمك للمعلومات إلينا أو سماحك لنا بالوصول إلى المعلومات.
•أجهزتك وكيفية تفاعلك مع خدماتنا.
•شركات المجموعة أو الشركات التابعة لنا.
•مصادر أخرى، بما في ذلك :
التحقق من الهوية :
المعلومات الواردة من خدمات التحقق التابعة لطرف ثالث (مثل وكالات التحقق من الهوية والشركات التي تقدم تحليلات من طرف ثالث – انظر قسم "تحليلات الطرف الثالث" أدناه) ومن المصادر المتاحة للجمهور. وفي بعض الحالات حيث يكون ذلك قانونيًا، قد تتضمن هذه المعلومات الرقم القومي .
الائتمان و الامتثال ومكافحة الاحتيال :
المعلومات الواردة عنك من أطراف ثالثة لأغراض التحقيق الائتماني، أو تحديد مدى الأهلية الائتمانية، أو عملية التحقق من الهوية أو الحساب، أو مكافحة الاحتيال، أو إجراءات التحصيل، أو كما قد يقتضيه القانون المعمول به. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، استلام وتبادل معلومات الحساب أو المعلومات ذات الصلة بالائتمان مع أي وكالة أو مكتب تقارير ائتمانية، أو أي شخص أو شركة تربطك بهم علاقة مالية حالية أو سابقة أو مستقبلية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أماكن العمل السابقة والحالية والمستقبلية، والمؤسسات المالية، ووكالات التقارير الشخصية.
كيفية استخدامنا لمعلوماتك :
نستخدم بياناتك للقيام بأمور مثل التأكد من أن المنتجات التي تستخدمها تعمل بشكل صحيح وتسهل تسجيل الدخول إلى حسابك ، والتحقق من هويتك، وتأمين بياناتك، ومكافحة الاحتيال، والامتثال للقوانين، وإنفاذ اتفاقياتنا، واستكشاف المنتجات الجديدة التي يمكننا تطويرها، والتسويق لمنتجاتنا وتخصيصها وفقًا لاحتياجاتك ، قد نقوم بجمع واستخدام ومشاركة (أو قمنا بجمع واستخدام ومشاركة خلال فترة لا تقل عن 12 شهرًا قبل تاريخ نفاذ إشعار الخصوصية هذا) المعلومات الخاصة بك للأغراض التالية:
تطوير خدماتنا وتحسينها :-
•تحديد ما إذا كانت الخدمات متوفرة في بلدك.
•معالجة أو تسجيل معاملات الدفع أو تحويل الأموال.
•تقديم المنتجات والميزات الخاصة بمنصة "سندة" التي تختار استخدامها.
•عرض معلومات معاملاتك السابقة.
•ربطك بالأشخاص الذين تعرفهم بالفعل.
•تقديم خدماتنا وصيانتها وتحسينها.
•تطوير منتجات وخدمات جديدة.
•تقديم المعلومات والدعم الذي تطلبه عند استخدامك لخدماتنا.
•تحسين وتخصيص وتسهيل استخدامك لخدماتنا ومحتوياتنا وتطبيقاتنا.
•قياس ومتابعة وتحليل الاتجاهات والاستخدام فيما يتعلق بخدماتنا أو أدائها.
•تقديم المنتجات والميزات التي تختار استخدامها.
التواصل معك بخصوص خدماتنا :
•إرسال الاستبيانات والحصول على ملاحظاتك حول خدماتنا.
•إرسال المعلومات التي نعتقد أنها قد تكون مفيدة لك أو التي طلبتها منا بشأن منتجاتنا وخدماتنا.
حماية خدماتنا والحفاظ على بيئة موثوقة :
•إجراء التحقيقات، والامتثال لأي قوانين أو لوائح أو متطلبات قانونية أو معايير صناعية سارية، والتجاوب مع الطلبات القانونية الصادرة عن الجهات الحكومية أو الإجراءات القانونية السارية.
•التواصل معك لحل النزاعات، وجمع الرسوم، ومساعدتك فيما يتعلق بخدماتنا.
•اكتشاف الأخطاء وإصلاحها لتحديد المشكلات التي تؤثر على أداء خدماتنا ومعالجتها.
•ضمان الامتثال لشروط الخدمة الخاصة بنا أو أي اتفاقيات أو سياسات أخرى ذات صلة.
•التحقيق، والكشف عن، ومنع، والتعافي من أو الإبلاغ عن الاحتيال، أو التضليل، أو الاختراقات الأمنية أو الحوادث، أو أي أنشطة محظورة، أو ضارة، أو غير قانونية قد تحدث، وذلك للمساعدة في حماية حسابك، بما في ذلك معالجة الاعتراضات على المدفوعات نيابةً عنك.
•حماية حقوقك أو حقوقنا أو حقوق العملاء الآخرين أو ممتلكاتهم، أو حماية أمان خدماتنا وسلامتها.
•التحقق من أو الحفاظ على جودة وأمان خدماتنا.
•التحقق من هويتك (على سبيل المثال، باستخدام أرقام الرقم القومى).
الإعلان والتسويق :
•تسويق خدماتنا لك.
•التواصل معك بشأن الفرص، والمنتجات، والخدمات، والمسابقات، والعروض الترويجية، والخصومات، والحوافز، والاستبيانات، والمكافآت التي نقدمها نحن أو شركاؤنا المختارون.
•إذا أرسلنا لك رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني، فسيحتوي كل بريد على تعليمات حول كيفية "إلغاء الاشتراك" من تلقي الرسائل التسويقية المستقبلية.
الاستخدامات الأخرى :
•لأي غرض آخر قد نخطرك به من وقت لآخر.
متى ومع من نشارك معلوماتك :
نشارك معلوماتك مع أطراف أخرى في الظروف الموضحة في هذا القسم. على سبيل المثال، مع الأشخاص الذين تتفاعل معهم عند استخدامك لخدماتنا؛ أو مع من قد يقدمون خدمات نعتقد أنها قد تكون مفيدة لك؛ أو مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل خدماتنا؛ أو إذا كان علينا مشاركة معلوماتك للامتثال للقانون ، قد نشارك المعلومات الموضحة في قسم "المعلومات التي نجمعها عنك" مع الفئات التالية من مزودي الخدمات والأطراف الأخرى وهم :
مستخدمي خدماتنا الآخرين الذين تتفاعل معهم :
•مع مستخدمي خدماتنا الآخرين الذين تتفاعل معهم من خلال استخدامك لخدماتنا. على سبيل المثال، قد نشارك معلومات مع الشخص (الأشخاص) الذين تتعامل معهم عند إجراء أو قبول الدفع أو تحويل الأموال باستخدام خدماتنا. يساعدهم ذلك على معرفة أنهم يستلمون الأموال منك (أو أنك طلبت الدفع منهم).
مزودي خدماتنا :
•مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا وصيانتها وتحسينها (مثل البائعين الذين يساعدوننا في منع الاحتيال، والتحقق من الهوية، وخدمات تحصيل الرسوم)، بالإضافة إلى المؤسسات المالية، وشبكات الدفع، وجمعيات بطاقات الدفع، ومكاتب الائتمان، والوسطاء الماليين، والكيانات الأخرى المتعلقة بعملية الدفع أو تحويل الأموال أو الأنشطة الاستثمارية، أو أي جهة أخرى تساعدنا في تقديم الخدمات.
مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في إدارة حملاتنا الإعلانية، أو المسابقات، أو العروض الخاصة، أو الفعاليات أو الأنشطة الأخرى.
نقل الأعمال والتغيرات المؤسسية :
•إلى مالك أو شريك أو مشغل لاحق لواحد أو أكثر من خدماتنا.
•في حالة قيامنا أو محاولتنا القيام باندماج مؤسسي أو توحيد أو إعادة هيكلة (بما في ذلك أثناء إجراءات التحقق والاتفاقيات المتعلقة بها)؛ بيع غالبية أسهمنا و/أو أصولنا؛ التمويل، الاستحواذ، التجريد، أو حل كل أو جزء من أعمالنا؛ أو أي تغيير مؤسسي آخر.
السلامة والامتثال للقانون :
نقوم بالكشف عن المعلومات إذا كنا نعتقد بشكل معقول أن ذلك ضروري:
•للامتثال لأي قانون أو لائحة أو إجراء قانوني أو طلب حكومي واجب التطبيق (مثل طلبات الدائنين، أو السلطات الضريبية، أو وكالات تنفيذ القانون، أو ردًا على أوامر الحجز، أو الحجز الإداري، أو إشعارات الرهن، وما إلى ذلك).
•لتأسيس أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقنا القانونية.
•لإنفاذ أو الامتثال لشروطنا العامة أو أي اتفاقيات أو سياسات أخرى قابلة للتطبيق.
•لحماية حقوقنا أو حقوق عملائنا أو ممتلكاتهم، أو أمن أو سلامة خدماتنا.
•للتحقيق في أي نشاط غير قانوني مشتبه به أو فعلي.
•لحمايتنا أو مستخدمي خدماتنا أو الجمهور من الأذى أو الاحتيال أو الأنشطة المحظورة أو غير القانونية المحتملة.
بموافقتك :
•بناءً على توجيهك أو كما هو موضح في الوقت الذي توافق فيه على المشاركة.
•عندما تسمح لتطبيق أو موقع ويب تابع لطرف ثالث بالوصول إلى معلوماتك.
مع الآخرين :
•مع الشركات الأخرى التي تقدم خدمات نيابة عنا، بما في ذلك استخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الآلية المشابهة، وخدمات التحليلات التابعة لجهات خارجية.
المعلومات المجمعة والمجهولة المصدر :
•يجوز لنا أيضًا مشاركة (مع مزودي الخدمات أو الأطراف الأخرى الأخرى) معلومات مجمعة ومجهولة المصدر لا تحدد هويتك أو هوية أي مستخدم فردي لخدماتنا.
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الآلية المشابهة :
تساعدنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة في تحسين استخدام خدماتنا من خلال التعرف عليك عند تسجيل الدخول، وتحليل كيفية استخدامك لخدماتنا لجعلها أكثر فائدة لك، وتقديم تجربة أكثر تخصيصًا، وتحسين فعالية إعلاناتنا.
عند تفاعلك مع خدماتنا عبر الإنترنت أو فتحك رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها، نحصل على معلومات معينة باستخدام تقنيات آلية مثل ملفات تعريف الارتباط، وسجلات خوادم الويب، وإشارات الويب، وغيرها.
•ملف تعريف الارتباط: هو ملف نصي يرسله موقع الويب إلى جهاز الزائر لتحديد متصفح الزائر بشكل فريد أو لتخزين المعلومات أو الإعدادات في المتصفح.
•إشارة الويب: تُعرف أيضًا بعلامة الإنترنت أو علامة البيكسل أو صورة GIF واضحة، وهي صورة صغيرة تُستخدم في مواقعنا الإلكترونية أو رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا.
نستخدم هذه التقنيات لجمع المعلومات التالية:
•معلومات جهازك، ونشاطك على الإنترنت، واستنتاجات كما هو موضح أعلاه.
•تساعدنا هذه التقنيات في:
•تذكر معلوماتك لتجنب إدخالها مرة أخرى.
•تتبع وفهم كيفية تفاعلك مع خدماتنا ورسائل البريد الإلكتروني.
•تخصيص خدماتنا عبر الإنترنت وفقًا لتفضيلاتك.
•قياس فعالية خدماتنا واتصالاتنا.
•تحسين منتجاتنا وخدماتنا بشكل عام.
تُدار بعض هذه التقنيات من قبلنا، بينما يتم تشغيل بعضها الآخر بواسطة أطراف ثالثة تقدم خدمات نيابة عنا.
يمكن لمتصفحك تنبيهك عند وضع ملفات تعريف الارتباط على جهازك، كما يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح. ومع ذلك، قد لا تعمل جميع ميزات خدماتنا عبر الإنترنت بشكل صحيح بدون ملفات تعريف الارتباط.
لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية إدارتها، يمكنك زيارة:
http://www.allaboutcookies.org
مدة احتفاظنا بمعلوماتك :
نحتفظ بمعلوماتك طالما استمررت في استخدام منتجاتنا وخدماتنا. وبعد ذلك، نحتفظ بها طالما نحتاج إليها للقيام بأمور مثل مكافحة الاحتيال، تحصيل الرسوم المستحقة عليك، حل النزاعات معك (أو التي تتعلق بك)، الامتثال للقوانين، تنفيذ اتفاقياتنا، والدفاع عن حقوقنا أمام القضاء.
نحتفظ عمومًا بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتقديم الخدمات إليك أو للامتثال للقوانين المعمول بها. ومع ذلك، حتى بعد قيامك بإلغاء تفعيل حسابك، قد نحتفظ بنسخ من المعلومات المتعلقة بك وأي معاملات أو خدمات شاركت فيها لفترة زمنية تتماشى مع القوانين المعمول بها، أو فترات التقادم المطبقة، أو ما نعتقد أنه ضروري بشكل معقول للامتثال للقوانين أو الإجراءات القانونية أو الطلبات الحكومية، للكشف عن الاحتيال أو منعه، لتحصيل الرسوم المستحقة، لحل النزاعات، لمعالجة المشكلات المتعلقة بخدماتنا، للمساعدة في التحقيقات، لتنفيذ شروطنا العامة أو أي اتفاقيات أو سياسات أخرى ذات صلة، أو لاتخاذ أي إجراءات أخرى تتماشى مع القوانين المعمول بها.
خياراتك :
يمكنك الاطلاع على المعلومات التي قدمتها إلينا أو تعديلها أو تصحيحها، طلب إلغاء تفعيل حسابك، التحكم في معلومات الموقع الجغرافي الخاص بك، أو طلب التوقف عن استلام المواد التسويقية من خلال إلغاء الاشتراك.
المعلومات الشخصية :
يمكنك الوصول إلى المعلومات التي قدمتها إلينا، تعديلها أو تصحيحها في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك في "سندة" أو عن طريق تقديم طلب إلينا باستخدام تفاصيل الاتصال الموضحة أدناه. سنحتاج إلى التحقق من هويتك قبل منحك الوصول أو إجراء أي تعديل أو تصحيح للمعلومات الخاصة بك.
إلغاء تفعيل حسابك :
إذا كنت ترغب في إلغاء تفعيل حسابك، يمكنك القيام بذلك في أي وقت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك في "سندة".
أما إذا كنت ترغب في إغلاق حسابك بشكل دائم، فيرجى التواصل مع دعم العملاء من خلال تطبيق "سندة".
معلومات الموقع الجغرافي :
لتوفير خدمات معينة، قد نحتاج إلى الوصول إلى معلومات الموقع الجغرافي الخاصة بك، بما في ذلك معلومات الموقع الدقيقة التي يتم جمعها من جهازك. إذا لم توافق على جمع هذه المعلومات، فلن تعمل بعض الخدمات بشكل صحيح ولن تتمكن من استخدام تلك الخدمات. يمكنك إيقاف جمعنا لمعلومات الموقع الجغرافي في أي وقت عن طريق تغيير التفضيلات على جهازك المحمول. إذا قمت بذلك، قد تتوقف بعض تطبيقاتنا المحمولة عن العمل. يمكنك أيضًا إيقاف جمعنا لمعلومات الموقع الجغرافي عبر تطبيقاتنا المحمولة عن طريق اتباع عملية إلغاء التثبيت القياسية لإزالة تطبيقات "سندة" من جهازك.
خاصية "عدم التتبع" (Do Not Track) :
تتيح بعض متصفحات الإنترنت للمستخدمين تفعيل إشارات "عدم التتبع" (DNT) التي تبلغ المواقع التي تزورها بعدم رغبتك في تعقب أنشطتك عبر الإنترنت. في الوقت الحالي، مواقعنا الإلكترونية غير مصممة للاستجابة لإشارات DNT أو آليات مشابهة صادرة من المتصفحات.
الاتصالات الترويجية :
يمكنك اختيار عدم استلام إشعارات الدفع داخل التطبيق التي تحتوي على رسائل ترويجية من خلال اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة أو التعليمات المضمنة في تلك الرسائل. إذا قررت إلغاء الاشتراك، قد نستمر في إرسال اتصالات غير ترويجية داخل التطبيق، أو عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية، مثل إيصالات المعاملات والرسائل المتعلقة بحسابك أو معالجة معلوماتك وفقًا لتقديم خدماتنا.
حق الحذف :
يحق لك طلب حذف المعلومات الشخصية التي قمنا بجمعها منك (مع مراعاة الاستثناءات التي تنص عليها القوانين). يرجى ملاحظة أنه قد لا تتمكن من استخدام خدماتنا بعد حذف معلوماتك الشخصية.
حق عدم التمييز
لديك الحق في عدم التمييز إذا مارست هذه الحقوق المتعلقة بالخصوصية. لن نقوم بالتمييز ضدك، أو رفض تقديم الخدمات لك، أو فرض أسعار مختلفة، أو تقديم جودة مختلفة من السلع أو الخدمات إذا اخترت ممارسة هذه الحقوق.
كيفية ممارسة حقوقك
لحماية خصوصيتك وضمان أمن بياناتك، نتخذ خطوات للتحقق من هويتك وسنطلب منك تسجيل الدخول إلى حسابك على منصة "صندة" قبل منحك حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو الامتثال لطلبك.
يمكنك تعيين وكيل معتمد لتقديم الطلب نيابةً عنك وفقًا لما يسمح به القانون. قبل أن نُعالج هذا الطلب، سنطلب منك تقديم إذن مكتوب للوكيل المعتمد وتأكيد هويتك مباشرةً معنا.
إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، قد نفرض رسومًا معقولة للامتثال لطلبك.
المعلومات الشخصية للأطفال :
إذا كنت طفلاً أقل من 16 عامًا، يُرجى عدم استخدام خدماتنا. إذا جمعنا بياناتك واكتشفنا لاحقًا أنك أقل من 16 عامًا، فسنقوم بحذفها.
خدماتنا موجهة إلى الجمهور العام وليست مخصصة للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. إذا علمنا أن أي معلومات قمنا بجمعها قد تم تقديمها من قبل طفل يقل عمره عن 16 عامًا، فسنقوم بحذف هذه المعلومات فورًا.
كيفية حماية المعلومات :
نبذل جهودًا كبيرة للحفاظ على أمان بياناتك. على الرغم من أن لدينا دفاعات قوية، لا يمكن لأي جهة أن تضمن عدم اختراق المتسللين لمواقعنا أو سرقة بياناتك أثناء تخزينها أو انتقالها بينك وبيننا.
نتخذ تدابير معقولة، بما في ذلك الضمانات الإدارية والتقنية والمادية، لحماية معلوماتك من الفقد، أو السرقة، أو سوء الاستخدام، أو الوصول غير المصرح به، أو الكشف، أو التغيير، أو التدمير. ومع ذلك، فإن الإنترنت ليس بيئة آمنة بنسبة 100٪، ولا يمكننا ضمان أمان مطلق لعملية نقل أو تخزين معلوماتك.
نحن نحتفظ بمعلوماتك في مقراتنا أو بمساعدة مزودي الخدمات من الأطراف الأخرى.
تغييرات على هذا الإشعار الخاص بالخصوصية :
يمكننا تعديل هذا الإشعار الخاص بالخصوصية. عندما تؤثر التغييرات على حقوقك أو كيفية استخدامنا لبياناتك بطرق مهمة، سنبلغك أولاً عبر البريد الإلكتروني (إذا كنت قد زودتنا به).
قد نقوم بتعديل هذا الإشعار الخاص بالخصوصية من وقت لآخر عن طريق نشر نسخة محدثة وتحديد "تاريخ السريان" أعلاه. ستكون النسخة المحدثة سارية اعتبارًا من تاريخ السريان المحدد. سنقدم لك إشعارًا مسبقًا ومعقولًا بالتغييرات الجوهرية في كيفية استخدامنا لمعلوماتك، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني، إذا كنت قد زودتنا به. إذا كنت غير موافق على هذه التغييرات، يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت. إذا استمريت في استخدام خدماتنا، فإنك توافق على أي تعديل على هذا الإشعار الخاص بالخصوصية.
كيفية الاتصال بنا :
يمكنك التواصل مع فريق الخصوصية لدينا بخصوص أي أسئلة أو مخاوف على العنوان أدناه:
21ب شارع جامعة الدول العربية، المهندسين، الجيزة، مصر.
إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن إشعار الخصوصية الخاص بنا، أو إذا كنت تعتقد أن إشعار الخصوصية أو القوانين المعمول بها المتعلقة بحماية معلوماتك الشخصية لم يتم الالتزام بها، يمكنك تقديم شكوى لفريق الخصوصية لدينا على العنوان المذكور أعلاه. سنرد عليك لإعلامك بموعد تلقي رد إضافي. قد نطلب منك تفاصيل إضافية حول مخاوفك وقد نحتاج إلى التشاور مع أطراف أخرى للتحقيق في مشكلتك ومعالجتها. قد نحتفظ بسجلات لطلبك وأي حل يتم التوصل إليه.
©2025 سندة
